MIxED Agency Sàrl

MIxED Agency est une société enregistrée au registre du commerce Suisse depuis le 19/03/2019 par Amandine et Mischa.
CHE-256.420.390

Amandine Nini ⚡ La fonceuse

IA Spécialiste & Coach Business

💼 Coach Business & Formatrice chez MIxED Agency, elle aide les coachs à créer un système personnalisé pour trouver leurs 1ers clients en ligne.Spécialisée dans l’acquisition de clients, elle t’aide à booster ta visibilité, ton engagement et ta création de contenu sur les réseaux sociaux.Passionnée de marketing digital, elle dévore tous les bouquins sur le sujet et met en pratique ce qu’elle apprend en testant des stratégies, méthodes et autres.Grâce à cette mise en pratique, elle a s’est construite une audience de +30K sur son compte Instagram.Elle s’est lancée dans l’entrepreneuriat, après avoir repris ses études et obtenu un Bachelor en droit + Master en droit + Certificat de droit transnational + Certificat de hautes études dans la profession d’avocat.⚡️ Les phrases préférées d’Amandine :
« Bon, on y va là ?! » ou « Cap ! On commence quand ? »

MISCHA MILLION 💡 Le stratège

IA Spécialiste & Coach Business

💼 Coach Business chez MIxED Agency, il aide les coachs à avoir plus d’impact grâce à une stratégie qui permet de convertir les visiteurs/followers en clients. Il maîtrise parfaitement l’art de la vente, pour engager et convaincre.Passionné d’entrepreneuriat, de stratégies digitales et de business développement, il aime tester de nouveaux concepts et voir les résultats que l’on peut obtenir avec ceux-ci.Il a travaillé durant plusieurs années dans le domaine du marketing et en tant que vidéaste free-lance.🕵️ Les phrases préférées de Mischa :
« Ah ! J’ai une idée ! » (il le dit au moins 10x par jour) ou
« Si je te donnais une baguette magique, que changerais-tu dans ton business/dans ta vie ? »

CONDITIONS GENERALES
DE VENTE

Dernière mise à jour le 9 août 2023Conditions générales de vente (CGV) pour les achats effectués pour les services de coaching et de formations de MIxED Agency Communication SARL.Ci-après, nous souhaitons vous présenter nos conditions générales de vente, qui servent de base pour le traitement et la réalisation de vos achats. Sur le site https://www.mixedagency.com (ou sous domaine relié à MIxED Agency SARL), nous vous proposons l’achat de services de coaching individuels, en groupe ou de formations avec MIxED Agency Communication SARL.Les parties conviennent de ce qui suit, à savoir :

1. CONCLUSION DU CONTRAT

1.1 Les contrats conclus entre les parties lors de l’achat de services de coaching individuels, en groupe ou de formations, votre cocontractant est MIxED Agency, 1207 Genève (Suisse).
1.2 En cliquant sur le bouton «Acheter maintenant», ou sur un lien de paiement envoyé directement par email ou via Instagram, vous réalisez un achat ferme des services de coaching individuels, en groupe ou de formations en question. Nous vous confirmons la réception de votre achat par e-mail immédiatement après réception du paiement. Le contrat prend effet à réception de la confirmation d’achat.
1.3 Services de coaching individuels, en groupe ou formations : Tout contrat est conclu pour une durée déterminée et commence comme décrit dans le préambule ci-dessus (article 1.2). La durée du contrat et le nombre de séances sont déterminés selon le programme choisi par le client. Il s’agit d’un contrat au sens des art. 394 et ss Code des Obligations Suisse (CO).

2. PRIX

2.1 Les prix indiqués dans l’offre au moment de l‘achat s’appliquent. Les prix indiqués sont définitifs. Les prix affichés ne sont pas assujettis à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

3. PAIEMENT

3.1 Nous offrons les modes de paiement suivants : carte de crédit, PayPal et virement. Veuillez prendre en considération que les paiements sont acceptés uniquement en Euros (EUR).
3.2 Vous acceptez de recevoir les factures, les avoirs et la mise en demeure sous forme électronique.

4. GARANTIES

4.1 Aucune garantie de résultat n’est appliquée pour les services de coaching individuels, en groupe ou de formations, à l’exception de :a) IA LANCEMENT ACCELERATOR (MENTORAT DE GROUPE)Nous garantissons qu’à la fin des 12 semaines du programme, 3 clients (beta testeur gratuit et/ou beta payant) seront acquis au Client.
Si les 3 clients (beta gratuit et/ou beta payant) ne sont pas acquis après les 12 semaines du programme, nous nous engageons à continuer le coaching du Client par des sessions de suivi sans frais supplémentaires, pour autant que le Client démontre par pièces justificatives qu’il a suivi scrupuleusement le programme en entier (TOUS les cours, les exercices, s’est présenté à tous les mentorat, la recherche de BETA sur Instagram dès la Semaine 1).Si le Client n’applique pas la stratégie proposée dans le programme, rate un ou plusieurs mentorat(s) sans raison valable, ne suit pas les plans d’action hebdomadaires, ne suit pas la totalité du programme, ne commence pas sa recherche de BETA clients sur Instagram dès la semaine 1 (= 1. ouverture des candidatures 2. annonce de la recherche de 3 BETA pour tester en avant-première leur nouvel accompagnement en story et post) et ne poste pas AU MINIMUM 1 story par jour et 3 posts par semaine sur Instagram et/ou ne fait pas les exercices entièrement, la garantie de résultat est purement et simplement annuléea) Challenge Success Coach : Trouve 5 en 30 joursNous garantissons qu’à la fin des 30 jours du challenge, 5 clients (beta testeurs gratuits et/ou beta payant) seront acquis au Client.
Si les 5 clients (beta gratuit et/ou beta payant) ne sont pas acquis après les 30 jours du programme, nous nous engageons à continuer le coaching du Client par des sessions de suivi sans frais supplémentaires, pour autant que le Client démontre par pièces justificatives qu’il a suivi scrupuleusement le programme en entier (TOUS les cours, les exercices, la recherche de BETA sur Instagram dès la Semaine 1).Si le Client n’applique pas la stratégie proposée dans le challenge, rate un ou plusieurs coaching sans raison valable, ne suit pas les plans d’action hebdomadaires, ne suit pas la totalité du programme, ne commence pas sa recherche de BETA clients sur Instagram dès la semaine 1 (= 1. ouverture des candidatures 2. annonce de la recherche de 3 BETA pour tester en avant-première leur nouvel accompagnement en story et post) et ne poste pas AU MINIMUM 1 story par jour et 3 posts par semaine sur Instagram et/ou ne fait pas les exercices entièrement, la garantie de résultat est purement et simplement annulée.b) IA Revolution (mentorat de groupe) : Nous garantissons qu’à la fin des 8 semaines du programme, 3 clients seront acquis au Client (provenant de la mini-formation et/ou de l’offre premium).Si les 3 clients (provenant de la mini-formation et/ou de l’offre premium) ne sont pas acquis après les 8 semaines du programme, nous nous engageons à continuer le coaching du Client par des sessions de suivi sans frais supplémentaires, pour autant que le Client démontre par pièces justificatives qu’il a suivi scrupuleusement le programme en entier (TOUS les cours, les exercices, le lancement de sa communication sur Instagram pour vendre la mini-formation dès la Semaine 4).Si le Client n’applique pas la stratégie proposée dans le programme, rate un ou plusieurs mentorat sans raison valable, ne suit pas tous les plans d’action hebdomadaires, ne suit pas la totalité du programme, ne lance pas sa communication sur Instagram pour vendre la mini-formation dès la semaine 4, ne poste pas AU MINIMUM 1 story par jour et 3 posts par semaine sur Instagram et/ou ne fait pas les exercices entièrement, la garantie de résultat est purement et simplement annulée.

5. REMBOURSEMENTS

5.1 Les formations : En raison de la nature digitale de nos formations, nous n’offrons pas de remboursement à ceux qui n’ont pas fait preuve de diligence raisonnable pour s’assurer que le cours leur convient. L’entier de la somme versée est acquis au coach. S’il s’agissait d’un arrangement de payement (en plusieurs fois), le versement total du programme est dû et doit être honoré par le client dans l’échéance donnée. Il est de la responsabilité du client d’examiner attentivement notre page de vente et nos conditions générales avant d’acheter, d’utiliser ou d’accéder à l’un de nos produits et programmes. Nous ne proposons pas de remboursements partiels pour nos programmes, à l’exception du point 4.1 et nos bonus exclusifs et extensions de cours ne sont en aucun cas remboursables.
5.2 Services de coaching en groupe : Les services de coaching en groupe ne sont pas remboursables.5.3 Services de coaching individuels : Les parties peuvent résilier ou répudier le contrat en tout temps, moyennant un préavis de 7 jours. La résiliation doit impérativement se faire par écrit, sous format de courrier électronique, en respectant le délai ci-dessus. A défaut de respect des conditions cumulatives ci-dessus, le contrat reste valable jusqu’à terme.
5.3.1 Résiliation anticipée par le coach : Si des séances (programme) étaient prévues durant le délai de congé de 7 jours, elles ne seront pas effectuées. Les prestations versées seront donc remboursées dans un délai de 30 jours au prorata suivant la résiliation du contrat.
5.3.2 Résiliation anticipée par le/la client/e : Si des séances (programme) étaient prévues durant le délai de congé de 7 jours, elles seront effectuées. Si le/la client/e ne les souhaitent plus, elles seront malgré tout facturées et dues. De plus, aucun remboursement ne sera donné lorsque le/la client/e résilie unilatéralement le contrat. L’entier de la somme versée est acquis au coach. S’il s’agissait d’un arrangement de payement (en plusieurs fois), le versement est dû et doit être honoré par le client.
5.3.3 En cas de résiliation valable, le remboursement s’effectuera sur le compte lié à PayPal ou à votre carte de crédit utilisé lors de l’achat.

6. SERVICES DE COACHING ET FORMATIONS

6.1 Il a pour objet l’accompagnement individuel ou en groupe du client en vue de le soutenir dans l’atteinte de ses objectifs, le développement de l’entreprise, de compétences, de savoir-être et/ou d’auto-efficacité. La formulation précise de chaque service de coaching et de formation est déterminée selon le programme choisi par le client.
6.2 L’accompagnement individuel, en groupe ou par formation comprend des séances via le logiciel Zoom et la possibilité d’échanges par e-mail.
6.3 Il est considéré comme un processus qui se déroule pendant les séances, et entre les séances. Du travail est demandé entre les séances.
6.4 Les séances porteront sur des échanges, de la théorie et des exercices pratiques à partir d’exemples vécus par la personne accompagnée (client).
6.5 La durée moyenne des séances sur Zoom est de 1h.
6.6 Les conseils donnés par MIxED Agency ne remplacent pas les conseils médicaux, juridiques ou financiers. Veuillez demander l’aide supplémentaire de professionnels pour des conseils dans ces domaines.6.7 DÉONTOLOGIE / DROITS ET DEVOIRS DU COACH
6.7.1 Le coach s’autorise en conscience à exercer cette fonction à partir de sa formation et de son expérience. Conscient de sa position, le coach s’interdit d’exercer tout abus d’influence de quelque nature que ce soit.
6.7.2 Le coach s’astreint au secret professionnel et s’engage à ne pas transmettre à des tiers, quels qu’ils soient et sous aucun prétexte (sauf avis express du client/e), les informations portées à sa connaissance lors des séances de travail, y compris les données personnelles.
6.7.3 Le coach s’engage à agir avec professionnalisme et à mettre en œuvre tous les moyens dont il dispose pour permettre l’atteinte des objectifs convenus entre parties et faisant l’objet dudit contrat.
6.7.4 En cas de report du rendez-vous pour un coaching individuel, le coach s’engage à en informer le/la client/e au plus tard 48 heures à l’avance. A défaut, le choix d’une date d’une nouvelle séance est choisi d’un commun accord entre les parties.
6.7.5 Le coach s’engage formellement à respecter, dans sa pratique professionnelle, les codes de déontologie établis par la Fédération Internationale de Coaching.6.8 DROITS ET DEVOIRS DU CLIENT (ENGAGEMENTS)
6.8.1 Le/La client/e est responsable de son engagement personnel dans l’achat de services, dans son implication ainsi que de sa disponibilité pour sa mise en œuvre.
6.8.2 Le coaching et la formation étant un processus de développement personnel et professionnel, le client a de fait la responsabilité des décisions prises. En aucun cas, le coach ne peut être tenu pour responsable des décisions ou non-décisions professionnelles ou personnelles du client/e pendant le période du coaching et formation ou postérieurement.
6.8.3 Pour les séances de coaching individuelle, le/la client/e prend l’engagement d’être ponctuel aux rendez-vous pris avec le coach. En cas de retard qui lui est imputable et qui est inférieur à quinze minutes, la séance de travail en est d’autant écourtée. En cas de retard qui lui est imputable et qui est supérieur à quinze minutes, elle est annulée sans possibilité de report. Dans tous les cas, la facturation aura lieu comme si la séance avait été réalisée. En cas de besoin de report du rendez-vous, le/la client/e en informe le coach au plus tard 48h à l’avance. A défaut, l’entretien est considéré comme réalisé sans possibilité de report et sera comptabilisé comme effectué.

7. SERVICE CLIENT

7.1 En cas de questions, veuillez consulter bouton au bas de cette page avec l'icône «email» de notre site ou contactez [email protected].

8. AUTRES INFORMATIONS

8.1 Vous pouvez consulter les présentes CGV sur www.mixedagency.com ou www.mixedagency.carrd.co (en cas de maintenance).
8.2 L’e-mail de confirmation de l’achat et paiement contient une fois de plus nos CGV, et peut facilement être imprimé ou enregistré avec votre programme d’e-mail.
8.3 Si des dispositions isolées du contrat, y compris les présentes réglementations, sont ou deviennent totalement ou partiellement nulles, ou si le contrat présente une lacune imprévue, l’efficacité des autres dispositions ou de parties de ces dispositions n’en est pas affectée. Les dispositions inefficaces ou manquantes sont remplacées par les réglementations légales correspondantes.
8.4 Toute la propriété intellectuelle, soit les cours vidéos, les exercices, la méthodologie du coaching, les ressources supplémentaires et tout ce qui touche de près ou de loin au coaching 2.0 (liste non-exhautive) sont la propriété exclusive de MIxED Agency et ne peuvent être réutilisés (plagiat) ni redistribués sans son autorisation expresse donnée au préalable.

9. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPETENT

9.1 Tous les actes juridiques ou autres rapports juridiques avec nous sont régis par le droit suisse.
9.2 Le for est à Genève (Suisse).

Adresse physique

Siège social :
Rue du Simplon 7
1205 Genève
Suisse

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 9 janvier 2023Cette politique de confidentialité définit la manière dont MIxED Agency Sàrl et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.Vous pouvez visiter le Site MIxED Agency sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.C’est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations. En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par MIxED Agency et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société MIxED Agency Sàrl, Rue du Simplon, 1207 Genève (Suisse).

Finalités du traitement

MIxED Agency peut traiter vos informations personnelles :– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouveaux contenus, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par MIxED Agency et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :– Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.– Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.– Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Droits de l’utilisateur

– Droit d’accès et de communication des donnéesVous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par MIxED Agency en contactant le support-clients.Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).– Frais de traitementLes demandes standardes sont traitées gratuitement.Cependant, MIxED Agency pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation RGPD).– Droit de rectification des donnéesVous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.– Droit d’oppositionVous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…).

Délais de réponse

MIxED Agency s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai maximal d’un mois.

Sous-traitants

MIxED Agency fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation RGPD :– Commercialisation et livraison des produitsLes produits et services sont commercialisés et livré directement par MIxED Agency.Nous n’avons JAMAIS connaissance de vos informations de paiement (numéro de carte ou de compte bancaire), et nous ne les stockons jamais : elles sont gérées uniquement par notre distributeur Stripe, accrédité PCI, dans le respect le plus strict des règlementations.Voir la charte de confidentialité de Stripe– Support-clientsL’interface technique du support-clients est géré par email.– Envoi d’emailsL’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service ActiveCampaign.Voir la charte de confidentialité de ActiveCampaign– Amélioration du siteNous utilisons le service Google Optimize pour améliorer ce site et effectuer des tests d’usabilité, dans le but de le rendre plus performant et plus facile à naviguer.Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.Voir la politique de cookies de Google Optimize– Statistiques de visitesNous utilisons le service Google Analytics pour collecter des statistiques de visite du site.Se sous-traitant peut installer des cookies sur votre navigateur, dans le but d’obtenir des informations sur la façon dont le site est utilisé par les visiteurs.Voir la charte de confidentialité de Google Analytics– Automatisation des tâchesNous utilisons le service Zapier pour automatiser des tâches administratives et techniques liées à la gestion des commandes et à l’amélioration du site.Certaines données personnelles (fournies lors d’une commande par exemple), peuvent transiter par les serveurs de Zapier.Voir la charte de confidentialité de Zapier– Robot de chatNous utilisons le service Manychat pour pour proposer un robot de chat Facebook Messenger, qui envoie automatiquement les liens vers les derniers contenus aux personnes qui en font la demande.Le nom de votre profil Facebook et les messages envoyés à ce robot sont connus de Manychat, puisque c’est ce service qui traite les envois sur Facebook Messenger.Voir la charte de confidentialité de Manychat– Stockage de fichiersDes fichiers comptables et liés aux commandes, sur lesquels peuvent apparaître des informations personnelles (nom, adresse e-mail, détails des commandes), sont stockées pour usage interne sur des services de stockage comme Dropbox, Google Drive.Ces fichiers sont strictement confidentiels et ne sont jamais partagés à des personnes extérieures à l’entreprise, hormis aux autorités fiscales et aux personnes accréditées chargées de la tenue de la comptabilité et du suivi juridique de l’entreprise.Ils sont utilisés à des fins comptables, et doivent être conservés sans limite de durée. Ils ne pourront être effacés que dans les cas ou la réglementation le permet.

Politique relative aux cookies

MIxED Agency et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site. MIxED Agency ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.